Polityka prywatności

POLITYKA PRYWATNOŚCI SKLEPU INTERNETOWEGO ease

1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Polityka prywatności określa, jak zbierane, przetwarzane i przechowywane są dane osobowe osób odwiedzających sklep internetowy ease („Sklep”), dokonujących zamówień oraz kontaktujących się z Administratorem („Użytkownicy”).
2. Administratorem danych osobowych jest ease Maria Żalikowska, adres: Chełmska 16/2 00-725 Warszawa, NIP: 9662055080, REGON: 389964469, adres poczty elektronicznej: maria@ease.com.pl („ Administrator”).

2. CEL ZBIERANIA DANYCH OSOBOWYCH

• Dane osobowe wykorzystywane są przez Administratora w celu:
• świadczenia usług drogą elektroniczną za pomocą Sklepu zgodnie z Regulaminem – zawarcie umowy i świadczenie usług drogą elektroniczną (podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO);
• realizacji umowy sprzedaży – przyjęcia zamówienia, zawarcia umowy, realizacji płatności, dostarczenia produktów, odstąpienia od umowy, zwrotu produktów (podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO);
• obsługi reklamacji – przyjęcia, rozpatrzenia i realizacji reklamacji (art. 6 ust. 1 lit. b RODO);
• realizacji obowiązków podatkowych i fiskalnych (podstawa: art. 6 ust. 1 lit. c RODO);
• dostarczania informacji Użytkownikom – przesyłanie wiadomości email o produktach, usługach i promocjach oraz działalności, w tym w celu analizy działań marketingowych (podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO);
• działań analitycznych i ulepszania usług – wykorzystywanie adresu IP, informacji dotyczących systemu operacyjnego, a także informacje dotyczące aktywności w Sklepie (podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO),
• kontaktu z Użytkownikiem – prowadzenia komunikacji w związku z wiadomością otrzymaną od Użytkownika (podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
• obsługi roszczeń – ustalenie, obsługa, dochodzenie i obrona przed roszczeniami (podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
• Podanie danych jest dobrowolne, ale może być niezbędne dla realizacji usług. Odmowa podania danych podanie może skutkować brakiem możliwości świadczenia usług na rzecz Użytkownika.
• Dane osobowe mogą być również przetwarzane w sposób zautomatyzowany, w tym w formie profilowania, na potrzeby analizy zachowania Użytkowników i dostosowywania treści marketingowych (np. poprzez Google Analytics, Meta Pixel, systemy newsletterowe). Decyzje podejmowane na tej podstawie nie wywołują wobec Użytkownika skutków prawnych.

3. RODZAJ PRZETWARZANYCH DANYCH OSOBOWYCH

Administrator może przetwarzać m.in.: następujące dane osobowe: imię i nazwisko, adres zamieszkania, adres e-mail, numer telefonu, nazwa firmy, NIP.

4. OKRES PRZETWARZANIA DANYCH OSOBOWYCH

• Dane przetwarzane są wyłącznie przez okres niezbędny dla realizacji celów wskazanych powyżej, a po tym czasie są niezwłocznie usuwane.
• Dane osobowe Użytkowników będą przetwarzane przez okres:
• gdy podstawą przetwarzania danych jest wykonanie umowy i świadczenie usług, a także ustalenie, dochodzenie i obrona przed roszczeniami – do momentu przedawnienia roszczeń tj. najczęściej 6 lat, a dla roszczeń dotyczących prowadzenia działalności gospodarczej najczęściej 3 lata (o ile przepis szczególny nie stanowi inaczej);
• gdy podstawą przetwarzania jest uzasadniony interes – do momentu uznania sprzeciwu zgłoszonego przez Użytkownika;
• gdy podstawą przetwarzania danych jest zgoda – do momentu jej odwołania;
• gdy podstawą przetwarzania jest kontakt z Użytkownikiem w związku z jego zapytaniem – do momentu udzielenia odpowiedzi na zapytanie lub do momentu podjęcia innych działań w związku z kontaktem z Użytkownikiem.
• Dodatkowo, w przypadku obowiązków wynikających z tytułu obowiązującego prawa, obowiązków rachunkowych i innych, dane osobowe będą przetwarzane przez okres wymagany przez dane przepisy.

5. UDOSTĘPNIANIE DANYCH OSOBOWYCH

• Dane osobowe Użytkownika mogą być przekazywane zewnętrznym dostawcom, podwykonawcom lub podmiotom współpracującym z Administratorem w celu świadczenia i realizacji usług tj.: podmiotom obsługującym płatności elektroniczne, świadczącym usługi kurierskie/pocztowe, kancelariom prawnym, doradcom, audytorom (samodzielni administratorzy), a także dostawcy hostingu i utrzymania Sklepu, dostawcy usług IT, dostawcy narzędzi do analizy ruchu i aktywności w Sklepie i aplikacjach, agencje marketingowe, biura rachunkowe i księgowe oraz dostawcy narzędzi do zindywidualizowanych kampanii marketingowych (podmioty przetwarzające).
• W przypadku zakupu Treści cyfrowych (np. ebooków), dane niezbędne do ich dostarczenia mogą być przetwarzane z wykorzystaniem narzędzi i usług zewnętrznych, np. systemów do automatycznej wysyłki plików, hostingu treści lub systemów e-commerce (np. WooCommerce, Google Drive, Vimeo, Dropbox). Każdy z tych podmiotów przetwarza dane zgodnie z własną polityką prywatności.
• Dane osobowe mogą być również przekazywane w przypadku obowiązku wynikającego z obowiązującego prawa, na żądanie organów ścigania i innych organów administracji publicznej.
• Dane osobowe Użytkowników nie będą przekazywane poza teren Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG).

7. PRAWA UŻYTKOWNIKA

• Użytkownik Sklepu ma prawo do: dostępu do treści swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, cofnięcia zgody w każdej chwili.
• Zgłoszenie o wystąpieniu przez Użytkownika Sklepu z uprawnieniem wynikającym z wymienionych praw należy przesłać na adres maria@ease.com.pl.
• Użytkownik ma prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeśli uzna, że przetwarzanie narusza jego prawa i wolności.

8. PLIKI COOKIES

• Sklep korzysta z plików cookies.
• Pliki cookies (tzw. „ciasteczka”) stanowią dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika Sklepu i przeznaczone są do korzystania ze stron internetowych Sklepu. Cookies zazwyczaj zawierają nazwę strony internetowej, z której pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym oraz unikalny numer.
• Sklep może zbierać informacje o Użytkownikach za pomocą plików cookies w przypadku wyrażenia na to zgody przez Użytkownika.
• Podmiotem zamieszczającym na urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu pliki cookies oraz uzyskującym do nich dostęp jest operator Sklepu.
• Zbieranie plików cookies wspiera poprawne świadczenie usług w Sklepie i służy celom statystycznym.
• W ramach Sklepu stosowane są dwa zasadnicze rodzaje plików cookies: „sesyjne” (session cookies) oraz „stałe” (persistent cookies). Cookies „sesyjne” są plikami tymczasowymi, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika do czasu wylogowania, opuszczenia strony internetowej lub wyłączenia oprogramowania (przeglądarki internetowej). „Stałe” pliki cookies przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika przez czas określony w parametrach plików cookies lub do czasu ich usunięcia przez Użytkownika.
• Oprogramowanie do przeglądania stron internetowych (przeglądarka internetowa) zazwyczaj domyślnie dopuszcza przechowywanie plików cookies w urządzeniu końcowym Użytkownika. Użytkownicy Sklepu mogą dokonać zmiany ustawień w tym zakresie. Przeglądarka internetowa umożliwia usunięcie plików cookies. Możliwe jest także automatyczne blokowanie plików cookies Szczegółowe informacje na ten temat zawiera pomoc lub dokumentacja przeglądarki internetowej.
• Ograniczenia stosowania plików cookies mogą wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne na stronach internetowych Serwisu.
• Użytkownik Sklepu może określić zakres dostępu plików cookies do swojego urządzenia w ustawieniach przeglądarki. W celu zarządzania ustawienia cookies wybierz z listy poniżej przeglądarkę internetową, której używasz i postępuj zgodnie z instrukcjami:
  – Edge
  – Internet Explorer
  – Chrome
  – Safari
  – Firefox
  – Opera
  Urządzenia mobilne:
  – Android
  – Safari (iOS)
  – Windows Phone

9. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

• Administrator ma prawo do wprowadzenia zmian w Polityce prywatności, przy czym prawa Użytkowników nie zostaną ograniczone.
• Informacja o wprowadzonych zmianach pojawi się w formie komunikatu dostępnego na stronie Sklepu.